Cliëntcoördinator KwadrantGroep Huishoudelijke Hulp

Als cliëntcoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt van de cliënt. Dit begint met een intakegesprek met de cliënt en mantelzorgers waarbij je de begeleidingsbehoefte en doelen vaststelt, vervolgens stel je op basis hiervan het begeleidingsplan op. Na het opstarten van de begeleiding, coördineer jij alle begeleiding rondom de cliënt en voert de begeleiding zelf uit in complexe situaties. Je onderhoudt het contact met de cliënt, mantelzorgers en andere betrokken disciplines zoals het gebiedsteam, wijkverpleging en casemanager dementie. Naast het coördineren en geven van begeleiding aan cliënten coach en ondersteun je de woonhulpen en begeleiders bij het begeleiden van hun cliënten. Je geeft ze instructies, gevraagd en ongevraagd advies en scholing.

• Je neemt deel aan werkgroepen;
• Je organiseert en bent betrokken bij de uitvoering van informatie- en voorlichtingsbijeenkomsten voor mantelzorgers, verwijzers en andere relevante partijen;
• Als vertegenwoordiger van onze organisatie promoot je onze diensten bij o.a. wijkteamvergaderingen, netwerkbijeenkomsten en andere evenementen;
• Je evalueert werkprocessen en protocollen en ziet toe op de juiste uitvoering hiervan;
• Je werkt nieuwe collega’s in en vind het leuk om stagiaires te begeleiden.

Je hebt een vakgerichte opleiding op hbo-niveau en minimaal 3 jaren ervaring in een soortgelijke functie. Je wordt enthousiast van het coachen van een team en hebt hier ook ervaring mee.   

En verder:

• Heb je kennis van de WMO en WLZ;
• Kun jij op verschillende niveaus kunt communiceren;
• Ben je goed in het overbrengen van een boodschap richting jouw collega’s en vind je het prettig om samen te werken;
• Ben je een netwerker pur sang;
• Ben je klantgericht en kun jij je goed inleven in de situatie van jouw cliënten;
• Wil jij graag de beste begeleiding bieden aan onze cliënten!
• Woon je in het zuiden van Friesland; Heerenveen, Ooststellingwerf of Weststellingwerf.

• Een salaris variërend van €2.770 tot €3.944 (op basis van 36 uren per week), afhankelijk van jouw kennis en ervaring (cao VVT, FWG 45);
• Een contract voor bepaalde tijd, voor de duur van een 7 maanden, met intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd;
• Een contract voor 24 uren per week (verdeeld over 3-4 werkdagen), waarbij we meedenken over flexibele werktijden;
• Mogelijkheid om op kantoor (Drachten) en thuis te werken;
• Plus nog veel meer voordelen, zoals reiskosten- en thuiswerkvergoeding, pensioenopbouw, 8% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering en leuke extra's met belastingvoordeel zoals sportabonnement, fiets en verschillende cadeaubonnen.